2021年3月，王某杰在王某宣处借款17000元，后王某宣向王某杰多次催要，王某杰以各种理由拒绝还款，后来干脆电话不接，微信不回。无奈之下，王某宣向法院起诉。

    济源市人民法院“济事清源”调解中心调解员接手案件后，第一时间与双方联系沟通，了解矛盾根源。由于被告王某杰长期在外打工，为减轻当事人诉累，调解员组织王某杰通过线上视频与原告王某宣进行调解。通过调解员的释法明理，王某杰认识自己的错误，表示愿意还款，与原告王某宣达成和解，纠纷得以妥善化解。