近日,济源市人民法院通过诉前调解成功化解一起信用卡纠纷,原被告双方自愿达成协议,握手言和。
张某在某银行申请了一张信用卡,激活后一直正常使用,银行也一直对其使用情况进行监督。后张某多次逾期,经银行多次催款张某始终未还,无奈银行把张某起诉到法院。
济源市人民法院“济事清源”调解中心调解员接手案件后,及时与双方沟通,了解矛盾根源,让双方充分陈述意见、表明诉求。张某表示,因经营不善,资金未能及时到位,才延长了对银行信用卡的还款。通过调解员的耐心调解,银行也作出让步,减免了张某的违约利息,同意张某分期还款剩余本金。双方最终达成调解协议,该纠纷得以妥善化解。