7月13日，济源市人民法院诉讼服务大厅接待了一位特殊的当事人，手中拿着诉状却一言不发，不停地用手比划，立案庭干警见状立刻向前询问，才了解到这是一位来自外地的聋哑人，随后，干警通过“纸上对话”的贴心方式，为其提供立案咨询服务，有效保障了当事人的合法权益。