近日，济源市人民法院通过诉前调解成功化解了一起物业合同纠纷，从源头化解矛盾纠纷，避免了群诉案件的发生。

    今年5月，济源市某物业公司到法院起诉业主李某拖欠2023年度物业费。济源市人民法院“济事清源”调解中心调解员接手案件后，第一时间与原被告双方联系并前往该小区实地走访。调解员在调查并听取双方意见后，发现该小区大部分业主均未缴纳物业费，物业和业主双方分歧主要在收费标准上。

    调解过程中，针对双方当事人的意见，调解员一方面与物业管理公司积极沟通，希望其能听取业主的相关积极建议，为业主争取合法合理的权益；另一方面从法、理、情三方面出发，耐心向业主释明其交费义务及拖欠费用的法律后果。随后，调解员引导双方换位思考，提出调解建议，将物业服务费商定在双方能接受且合情合法的范围内，最终促使双方握手言和。