5月25日，家住南街某小区的葛阿姨将一面印有“倾心调解化纠纷 秉公执法暖民心”的锦旗送到济源市人民法院驻院调解员卢福周手中，表达她对调解员和法院的感激之情。

    2022年4月17日早上，现年73岁的葛阿姨从居住小区骑两轮电动车外出，经过小区门岗时，葛阿姨看到小区专供行人和电动车通行的小门基本处于全开状态，就径直骑车经此门外出。然而，当她和电动车将要全部通过小门时,小门的活动门扇由于闭合碰到葛阿姨所骑两轮电动车的后轮，致使葛阿姨连人带车摔倒。经医院手术及康复治疗，葛阿姨共计花费1.6万余元。事故发生后，葛阿姨多次和物业公司沟通，但未能就赔偿达成一致意见，故葛阿姨于2023年3月20日到法院起诉。

    因该起纠纷标的不大且案情简单，案子被分流到了诉前调解委员会。驻院人民调解员卢福周接手案件后，立即与双方进行了沟通，在认真查阅双方提供的证据、听取双方诉求后，卢福周又实地走访了事发小区，观看了事发时的监控视频。根据掌握的证据材料以及实地查访情况，卢福周分别做双方的思想工作，帮助厘清双方在此次事故中各自应承担的责任，最终促成双方就赔偿达成一致意见，案件得以妥善化解。