“张老师对农民工太好了，真的太谢谢你了!”5月12日下午，范阿姨将一面印有“民之所难 正常有帮”的锦旗送到济源市人民法院驻院调解员张正常手中，表达她对调解员和法院的感激之情。

    2020年8月到11月，范阿姨的爱人李某某和四名工友跟着被告葛某某在内蒙古某铁路工地工作，工程结束后，葛某某向李某某等人分别出具了欠条，后支付部分工资后，不再支付。今年2月8日，经多次讨要无果后，李某某等5人无奈之下分别向人民法院提起诉讼，要求葛某某支付所欠工资，合计4.5万余元。

    立案诉讼服务中心工作人员在详细了解情况后，立即启动了涉民生案件绿色通道，将该系列案件移交诉前调解委员会，最大程度缩短纠纷化解时间。立案当天，驻院人民调解员张正常设法联系到了被告葛某某，询问案件情况的同时，向其释明拖欠劳务工资应承担的风险和法律责任，并要求被告次日到法院协商案件。

    2月9日，在调解室里，针对该系列案件，张正常在尊重事实的基础上，不懈沟通、释法明理，最终促使双方达成调解协议。近期，葛某某按协议足额支付了所欠工资，案件得以快速、圆满解决，便有了开头的一幕。

    下一步，济源市人民法院将继续践行“司法为民”理念，持续推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务，不断提升人民群众司法获得感、幸福感，用实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。