为贯彻落实“六防六促”专项行动工作要求，进一步提升群众安全感满意度，济源市人民法院结合“我为群众办实事”实践活动，开展“大排查、大化解”活动。2月14日，当事人马先生将一面写有“和风细雨、调解有方”的锦旗送到济源市人民法院，向人民调解员张正常表达谢意，感谢法院尽心尽力为民办事。

    马先生与赵某某、姚某某系朋友关系，因两笔借款纠纷，马先生分别将二人诉至法院。收到起诉材料后，诉讼服务中心工作人员考虑到原、被告关系，加上案件情况并不复杂，本着方便当事人的初衷，将案件分流至驻院人民调解员张正常手里。

    张正常在详细了解了案件情况及原告诉求后，立即通知被告赵某某和姚某某到场核实案情，在了解债务确实存在后，动员二被告主动履行债务以减少损失。通过耐心细致地摆事实、讲道理、释明法律关系，被告赵某某当场将其所欠借款偿还，被告姚某某与原告马先生达成调解协议，并按协议要求如期履行完毕。

    近年来，济源市人民法院大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从满足人民群众多元化诉讼服务需求着手，最大限度地将矛盾纠纷化解在诉前。下一步，济源市人民法院将继续践行“司法为民”理念，为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务，不断提升人民群众司法获得感、幸福感，用实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。