为扎实开展政法队伍教育整顿，切实把教育整顿成果转化为司法为民的实际行动，进一步提升人民群众的司法获得感和满意度，济源市人民法院作出为群众办实事十项承诺，现制定具体实施方案如下：

    一、指导思想

坚持政治引导、党建先行，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕“十四五”时期人民法院工作高质量发展加强谋划，切实落实省法院关于立案工作“突出一个重点、实现三个提升、落实五项措施”的要求，持续加强一站式多元解纷和一站式诉讼服务体系建设，不断提升诉讼服务水平，全面带动各项工作推进。

二、目标任务

    通过责任到人，真抓实干，实现便民利民措施到位、诉讼服务水平提升、多元解纷效果凸显的目标。

三、承诺内容及任务分解

（一）依法立案不拖延

严格落实立案登记制，对符合法定受理条件的案件，

一次性告知需要提交的诉讼材料，坚决杜绝推诿立案、拖延立案、不立案现象。

责任庭室：立案庭

（二）特殊群体优先办

加大对特殊群体的保护力度，为涉企、涉军、涉农、涉老年人等案件畅通绿色通道，为符合条件的困难群众提供司法救助，传递司法温度。

责任庭室：立案庭

（三）窗口立案暖服务

接待当事人热情主动、礼貌周到，登记资料要仔细，听取询问要认真，树立诉讼服务窗口良好形象。

责任庭室：立案庭

（四）诉讼事务网上办

依托河南移动微法院、河南法院诉讼服务网、律师服务平台、电子送达平台、“云间”庭审系统、网上保全及鉴定系统等，推行网上立案、跨域立案、网上交费、网上开庭、网上保全、网上鉴定、电子送达，实现诉讼服务智能化、便捷化，真正做到数据多流动、群众少跑腿。

责任庭室：立案庭、审判业务部门、办公室、执行局

（五）场所硬件配置全

接待场所干净整洁，为群众提供复印机、书写工具、饮水机、轮椅、雨伞、电脑、扫描仪等便民服务设施，配备诉讼风险评估机、案件自助查询设备、档案自助查询复制设备等设施。

责任庭室：办公室

（六）速裁快审提质效

在诉讼服务中心成立速裁审判庭，推进简案快审、繁案精审，在保证案件公正审理的同时，缩短办案周期，为当事人减少诉累。

责任庭室：立案庭

（七）多元方式化纷争

 坚持和发扬新时代“枫桥经验”，发挥行政调解、人民调

解、行业调解等整体合力，努力将矛盾化解在诉讼前端，满足群众多样化、多层次解纷需求。

责任庭室：立案庭、四个中心人民法庭、民一庭、民二庭

    （八）信访每日有接待

严格执行信访值班制度，认真登记来访群众反映事项，做到来访有接待、来信有回复。

责任庭室：立案庭

    （九）执行查控不过天

首次执行案件立案后，当日即通过网络查控被执行人名下财产，最大限度维护申请人合法权利。

责任庭室：立案庭

     （十）材料移转再提速

认真做好法律文书、诉讼材料收转、上诉案件移转等，建立流转台账，载明时间节点，明确责任，提高效率。

责任庭室：立案庭

    四、工作要求

（一）思想高度重视。2021年是全国政法队伍教育整顿、优化营商环境的一年，立案庭务必提升站位、提高认识，把工作认真抓实抓好抓细。

（二）坚持问题导向。对工作中出现的不足，不回避、不遮掩，深入剖析原因，制定对策措施，定期总结讲评，总结经验教训，推进立案诉讼服务工作整体进步。

（三）严格责任追究。切实压实责任，做到细化分工，责任到人。对定期讲评提出的问题没有改善或者改善不明显、不能改变落后局面的，问题严重者、不服从管理者、不落实工作部署者，分管领导将直接进行约谈。

                                 二〇二一年四月八日