智慧法院建设开展以来,网上立案方便了许许多多人。但实践中,网上立案对部分不会用手机、不懂网络的老年人来说,存在诸多不便。济源市法院没有让网上立案成为老年人的立案难点,而是开通了老年人诉讼绿色通道,帮助他们跨越数字鸿沟,切实感受到司法温度。
4月26日上午,现年71岁的刘大爷来到法院诉讼服务中心,要求立案。经了解,刘大爷于2019年7月至8月在济源某工地为被告苗某某干活,工期结束后,被告欠刘大爷3250元工资,经多次讨要,苗某某均置之不理。万般无奈之下,刘大爷来到法院起诉。
“我年龄大了,手机也就用来打打电话,网上立案这些我也不懂。”得知刘大爷的情况后,为了减少老人的立案等待时间,诉讼服务中心工作人员立即启动了老年人诉讼绿色通道,优先办理,并由工作人员帮助老人完善诉讼材料,全程陪同老人完成立案各项环节。
“我没想到来法院办事立案这么方便轻松,谢谢你们的周到服务!我回去给我的工友们也说下,他们的工资也没有拿到,可能还得辛苦你们!”当天下午,刘大爷带着他的4个工友再次来到了法院,并在工作人员的帮助下顺利完成立案。
创新立案形式,设立老年人诉讼绿色通道,是济源市人民法院将“我为群众办实事”落实到具体实际工作中的具体体现。下一步,济源市人民法院将继续发挥职能作用,采取有力措施,切实为群众办实事、解难题,用司法为民的实际行动检验政法队伍教育整顿和党史学习教育成果,不断提升人民群众司法获得感、幸福感。