2月16日，济源市人民法院驻院调解员赵明燕运用人民法院调解平台在线调解一起民间借贷纠纷，这也是疫情发生以来，我院驻院调解员通过网上诉前调解成功的首案。
2018年3月，卫某以急用钱为由向窦某某借款3000元，并称会尽快归还，后窦某某多次向卫某索要未果，遂向济源市人民法院提起诉讼。
市法院接到窦某某的起诉后，通过对案件的综合评估认为该案可以诉前解决。于是诉讼服务中心将该案进行分流，指派驻院调解员赵明燕对该案进行调解。
由于疫情形势严峻，为避免当事人聚集，保障诉讼群众的生命安全和身体健康，调解员经与双方当事人沟通，决定将线下调解转到线上，通过使用人民法院调解平台进行视频调解。
调解员通过指导双方当事人使用人民法院调解平台登录后，与他们进行了实时视频对话，调解员认真梳理案情，耐心为双方分析利弊，最终双方当事人自愿达成一致调解意见。
截止2月17日17时30分，济源市人民法院驻院调解员通过人民法院调解平台对13起案件进行诉前调解，其中已调解成功3件。
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